Продуктовая аналитика

Раздел 2. Каким должен быть идеальный продукт?

Находим ключевую идею, аудиторию и рынок под нее

Управление ростом через удержание

Приоритезация бэклога, оценка фич и юнит экономики

Мониторинг счастья клиентов

Узнаем, что нужно клиентам

Создаем первоклассный опыт

Ресурсы для разработки продукта ограничены, поэтому критически важно принимать правильные решения о том, какие функции развивать в продукте. Если разработчик ошибется, то это будет видно сразу, так как программа отработает с ошибкой. Если ошибется продакт-менеджет, то последствия могут проявится на дистанции в несколько лет. Поэтому продуктовому анализу отводится столько внимания. Цель продуктовой аналитики — сократить риск ошибки и повысить вероятность принятия именно тех решений и действия в продукте, которые важны и нужны пользователям.

В этом разделе мы разберем:

Retention фрейворк — система взглядов подходящая для подписочной бизнес модели или модели с высокой частотой повторных покупок. В ее разрезе посмотрим на то, как наличие тех или иных функций влияет на удержание пользователей.

Когортный анализ — изучение "доживаемости" когорт. Мощный инструмент для изучения влияния функций продукта и маркетинговых активностей на длину "жизни" клиента с вашей компанией.

Научимся понимать и считать ARPU по когортам. Использовать эти расчеты для приоритезации бэклога. Попробуем приоритезировать бэклог и другими методами: по оценке в деньгах или оценке в "лояльности". Взглянем на дилемму лояльности и прибыли.

Поговорим про customer development методы, подходы к мониторингу счастья клиентов и проведению управляемых эксперементов — АБ-тестов для однозначной оценки эффекта от внедрения изменений в продукт.

А начнем с изучения концепции Product Market Fit и разнообразных способов его оценить.
Оцените раздел:
Бесполезно
Частично норм
Полезно